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AI 기반의 지능형 로보틱 프로세서 자동화 (RPA) 도입과 컨택센터 구축방안 요약정보 및 구매

RPA, 챗봇, 컨텍센터, 구축사례

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RPA, 챗봇, 컨텍센터, 구축사례

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[2019. 06. 14 진행 된 세미나 자료집]

 

1. Next Generation RPA 도입 및 챗봇 연계
- Next Generation Digital Workforce (RAP)란 무엇인가?
- Digital Workforce를 통한 Digital Transformation 실현
- 챗봇 연계를 통한 셀프서비스 확장
- RPA 활용 Use cases

 

2. AI 기반의 화자인증 솔루션을 이용한 컨택센터 시스템 구축 및 서비스 제공방안
- 화자인증 솔루션 개념 및 솔루션 제공 방안
- 화자인증 솔루션 글로벌 구축 사례
- Behavioral Biometrics 솔루션 제공 방안

 

3. 클라우드 기반 채팅상담 & 챗봇 솔루션 운영과 업종별 서비스 제공방안
- AI 챗봇과 채팅상담 플랫폼 결합기술
- SaaS(클라우드형) 솔루션 제공방안
- 상담톡 API 제공방안

 

4. 엣지 컴퓨팅 (Edge Computing) 기반의 한국형 RPA 솔루션 개발과 구축사례

 

5. [은행/금융] 
은행/보험/금융 부문 RPA 도입과 구축사례

 

6. [사무자동화/업무프로세스 개선] 
사무자동화/업무프로세스 개선 부문 RPA 도입과 구축사례

 

7. [의료/스마트헬스] 
병원/의료 부문 RPA 도입과 챗봇 구축사례

 

8. [물류/유통, 생산/제조] 
물류/유통 부문 RPA 도입과 챗봇 구축사례
- Digital Transformation 시대의 AI가상비서 솔루션 -

 

해당 세미나 페이지 → http://www.kecft.or.kr/shop/item20.php?it_id=1556855171

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